Конфликт без разрушения: как говорить о трудном, ссориться экологично и договариваться

Перестанете бояться конфликтов и научитесь спокойно обсуждать даже самые сложные темы

Освоите пошаговый алгоритм трудного разговора, который поможет отстаивать свои интересы без агрессии и чувства вины

Получите практические техники управления эмоциями, деэскалации конфликтов и достижения договоренностей

Записаться Программа курса

Когда

3, 10, 17, 24 и 31 августа
19:00−22:00 (МСК)
Формат

Онлайн-вебинары + практика
Доступ

Записи всех занятий + материалы остаются у вас
Документ

Сертификат о прохождении
обучения

Когда

3, 10, 17, 24 и 31 августа
19:00−22:00 (МСК)

Формат

Онлайн-вебинары + практика

Доступ

Записи всех занятий + материалы остаются у вас

Конфликты возникают в любых отношениях: с партнером, детьми, родителями, друзьями, коллегами и руководителями. Мы выбираем привычные сценарии: молчим и копим обиды, вспыхиваем и говорим лишнее, уступаем вопреки себе или стараемся любой ценой избежать неприятного разговора

Конструктивно проживать конфликт — это навык, который можно освоить. Он помогает спокойно говорить о важном, защищать свои границы, выдерживать несогласие и находить решения без взаимных обвинений, чувства вины и эмоционального истощения

Не сам конфликт становится проблемой, а то, как мы ведем себя в нем

Курс будет полезен

Хотите перестать бояться сложных разговоров

Хотите лучше понимать себя и других

Сталкиваетесь с напряженными ситуациями

Вам трудно говорить о своих чувствах и недовольстве, вы часто замалчиваете проблемы или, наоборот, срываетесь в конфликте

Хотите разобраться, почему возникают конфликты, научиться управлять своими эмоциями и перестать действовать автоматически

Руководите людьми, ведете переговоры, обсуждаете ошибки, ставите задачи или даете обратную связь

Перестанете откладывать важные обсуждения и сможете говорить о своих чувствах и потребностях

Получите универсальный алгоритм, сможете применять его в отношениях с окружающими

Освоите приемы деэскалации, научитесь вовремя брать паузу и переводить разговор в поиск решений

Будете распознавать свои триггеры, сохранять самообладание и выбирать реакцию осознанно

Научитесь говорить «нет», обозначать свои потребности и выдерживать несогласие

Научитесь выражать недовольство без обвинений и критики, сохраняя уважение к себе и собеседнику

После прохождения курса вы

Доступ к записям навсегда

Каждое задание — это тренировка новых навыков
Выполняете упражнения, наблюдаете за собой, меняете привычные сценарии

Практические задания

Получаете ответы на свои вопросы прямо на занятиях
Разбираете реальные ситуации вместе с экспертом

Вебинары

Как проходит обучение

5 онлайн-вебинаров + практика

Алгоритм поведения в конфликтных ситуациях, который поможет увереннее проводить сложные разговоры, защищать свои границы и договариваться без разрушения отношений

Доступ к записям навсегда

Каждое задание — это тренировка новых навыков
Выполняете упражнения, наблюдаете за собой, меняете привычные сценарии

Практические задания

Получаете ответы на свои вопросы прямо на занятиях
Разбираете реальные ситуации вместе с экспертом

Вебинары

Как проходит обучение

5 онлайн-вебинаров + практика

Алгоритм поведения в конфликтных ситуациях, который поможет увереннее проводить сложные разговоры, защищать свои границы и договариваться без разрушения отношений

Закрытый чат

обмен кейсами, помощь и новые идеи

Программа курса

03 августа 2026
19:00−22:00 мск

Вебинар 1. Понять конфликт: что происходит между людьми и почему это нормально

Почему конфликт — естественная часть отношений, а не их разрушение
Чем отличаются конфликт, спор, ссора, манипуляция и насилие.
Как увидеть за претензиями реальные потребности, интересы и нарушенные границы
Почему одни конфликты помогают развивать отношения, а другие приводят к их разрушению

Практика: анализ собственных конфликтных ситуаций и определение истинных причин разногласий

10 августа 2026
19:00−22:00 мск

Вебинар 2. Понять себя в конфликте: злость, страх, обида и привычные реакции

Что происходит с человеком во время конфликта
Как распознавать свои триггеры и ранние сигналы эмоционального напряжения
Почему злость — это сигнал о нарушении границ, а не враг
Как перестать действовать автоматически и выбирать осознанную реакцию

Практика: упражнения на распознавание эмоций и перевод их в конструктивные действия

17 августа 2026
19:00−22:00 мск

Вебинар 3. Выбрать стратегию: как не действовать автоматически

Пять стратегий поведения в конфликте и особенности каждой из них
Когда стоит идти на компромисс, а когда важно отстаивать свою позицию
Как выбирать стратегию в зависимости от ситуации, целей и ценности отношений
Что такое ассертивное поведение и как говорить уверенно без агрессии

Практика: определение собственного стиля поведения и отработка новых моделей общения

24 августа 2026
19:00−22:00 мск

Вебинар 4. Остановить разрушительную ссору: пауза и деэскалация

Как распознать начало эскалации конфликта
Какие слова и действия усиливают напряжение
Как использовать паузу, чтобы сохранить контакт и не усугубить ситуацию
Техники снижения эмоционального накала и возвращения к конструктивному диалогу

Практика: тренировка приемов деэскалации на реальных жизненных примерах

31 августа 2026
19:00−22:00 мск

Вебинар 5. Как ссориться правильно: провести трудный разговор и договориться

Как подготовиться к сложному разговору и выбрать подходящий момент
Как говорить о своих чувствах, претензиях и потребностях без обвинений
Как слышать собеседника, сохраняя собственную позицию
Как переходить от конфликта к конкретным договоренностям

Практика: проведение трудного разговора по пошаговому алгоритму и разбор ситуаций участников

Сертификат

По завершении обучения вы получите официальный сертификат, который:

подтвердит ваши знания и навыки

поможет во взаимодействии
с клиентами и коллегами

будет наглядным свидетельством вашего профессионального и личностного роста

Эксперт курса

Светлана Дяченко

Эксперт кафедры «Бизнес-тренинги» Академии социальных технологий (АСТ)
Автор и ведущая программ по коммуникации и развитию soft-skills
Более 30 корпоративных клиентов
Частная практика психологического консультирования
Опыт в управлении клиентским сервисом в Домодедово и продажах в «Трансаэро»

Бизнес-тренер, методист, психологический консультант

Эксперт курса

Светлана Дяченко

Эксперт кафедры «Бизнес-тренинги» Академии социальных технологий (АСТ)
Автор и ведущая программ по коммуникации и развитию soft-skills
Более 30 корпоративных клиентов
Частная практика психологического консультирования
Опыт в управлении клиентским сервисом в Домодедово и продажах в «Трансаэро»

Бизнес-тренер, методист, психологический консультант

Стоимость

5 практических вебинаров по авторской методике

Перестанете бояться конфликтов и научитесь спокойно обсуждать даже самые сложные темы
Освоите пошаговый алгоритм трудного разговора, который поможет отстаивать свои интересы без агрессии и чувства вины
Получите практические техники управления эмоциями, деэскалации конфликтов и достижения договоренностей
Закрытый чат курса
Доступ к записям и материалам курса навсегда

Оплатить

6000₽

на 3 месяца или

одним платежом

13 500 ₽

4 500 ₽

от

Получить консультацию

Конфликт без разрушения: как говорить о трудном, ссориться экологично и договариваться

*для студентов МИП

5000₽

5 практических вебинаров по авторской методике

Перестанете бояться конфликтов и научитесь спокойно обсуждать даже самые сложные темы
Освоите пошаговый алгоритм трудного разговора, который поможет отстаивать свои интересы без агрессии и чувства вины
Получите практические техники управления эмоциями, деэскалации конфликтов и достижения договоренностей
Закрытый чат курса
Доступ к записям и материалам курса навсегда

Оплатить

6000₽

на 3 месяца или

одним платежом

~~13 500 ₽~~

11 500 ₽

3 833 ₽

от

Получить консультацию

Конфликт без разрушения: как говорить о трудном, ссориться экологично и договариваться

*для студентов МИП

5000₽

Вопросы и ответы

Могут быть интересны