Но чаще всего Вы сталкиваетесь не с самим конфликтом, а с его последствиями: обидами, напряжением, молчанием или вспышками эмоций
Вы можете замечать, что:
разговоры «в никуда» повторяются снова и снова
Вас не слышат, даже если Вы стараетесь объясниться
эмоции мешают спокойно донести свою позицию
кто-то из близких избегает темы или уходит в молчание
каждый конфликт оставляет осадок и дистанцию
Конфликты возникают у каждого: в семье, на работе, в паре, с друзьями
Курс будет полезен если Вы
Хотите говорить честно, уважительно и конструктивно
Хотите улучшить отношения в семье, паре или с близкими
Замечаете, что конфликты повторяются и забирают силы
Вы стремитесь к спокойному и взрослому диалогу
Вам важно договариваться, а не мериться правотой
Вы хотите развить навык, который улучшит качество жизни в целом
Вы устали от ссор, недопониманий и обид
Вам сложно говорить о важном, не задевая другого
Вы чувствуете, что эмоции мешают услышать друг друга
Вы взрываетесь или замыкаетесь, когда ситуация выходит из-под контроля
Вам сложно спокойно обсуждать то, что волнует
Вы избегаете разговоров, потому что боитесь испортить отношения
Вести трудные разговоры спокойно и без обвинений, сохраняя уважительный тон
Разбирать собственные конфликтные сценарии и находить более эффективные способы взаимодействия
Понимать истинные потребности — свои и собеседника — и переводить претензии в ясные запросы
Останавливать развитие конфликта на ранних этапах и предотвращать эскалацию
Применять чёткий медиативный алгоритм для спокойного и безопасного разговора
Снижать эмоциональное напряжение и возвращать диалог в конструктив даже при сильных эмоциях
После прохождения курса вы сможете
Доступ навсегда
Отрабатываете техники в парах и мини-группах, моделируете реальные диалоги и сразу применяете инструменты медиации
Практика
Смотрите демонстрации эксперта, участвуете в обсуждениях и практиках в реальном времени
Онлайн-вебинары в ZOOM
Обучение, которое легко встроить в жизнь
Работа с кейсами участников
Вы можете принести свою сложную ситуацию — семейную, рабочую или бытовую — и получить разбор, рекомендации и алгоритм действий
Программа курса
На курсе Вы сможете разобрать свои реальные конфликтные ситуации и научиться применять медиативный подход в семье, отношениях и работе
20 января 2026, 19:00—22:00 мск
20 января 2026, 19:00—22:00 мск
Занятие 1. Как устроены конфликты и почему обычные способы общения не работают
Вы разберётесь, почему конфликты — нормальная часть отношений, и что именно превращает их в ссоры. Познакомитесь с моделью эскалации конфликтов, поймёте, какие шаги приводят к обострению. Проанализируете реальные жизненные примеры и свои ситуации
Результаты: Вы перестанете бояться конфликтов, увидите типичные ошибки общения и научитесь распознавать ранние признаки обострения
22 января 2026, 19:00—22:00 мск
22 января 2026, 19:00—22:00 мск
Занятие 2. Безопасный разговор: техники медиативного общения для повседневных диалогов
Вы освоите 5-шаговую структуру безопасного разговора. Научитесь активному и эмпатическому слушанию, задаванию продвигающих вопросов и переводу претензий в потребности. Отработаете навыки в парах и мини-группах
Результаты: Вы получите набор рабочих фраз и технику, которая помогает удерживать спокойный, конструктивный диалог без обвинений и давления
27 января 2026, 19:00—22:00 мск
27 января 2026, 19:00—22:00 мск
Занятие 3. Домашняя медиация: как вести трудные разговоры и выходить из тупиков
Вы узнаете, как корректно инициировать разговор, вести диалог при сильных эмоциях и что делать, если человек избегает темы. Освоите стратегии достижения соглашений в семейных, дружеских и рабочих ситуациях
Результаты: Вы сможете применять медиативный подход самостоятельно, вести трудные разговоры и находить решения, которые устраивают обе стороны
Сертификат
По завершении обучения вы получите официальный сертификат, который:
подтвердит ваши знания и навыки
поможет во взаимодействии с работодателями и клиентами
будет наглядным свидетельством вашего профессионального и личностного роста
Разобраться поможет эксперт-практик
Светлана Дяченко
Эксперт кафедры «Бизнес-тренинги» Академии социальных технологий (АСТ)
Автор и ведущая программ по коммуникации и развитию soft-skills
Более 30 корпоративных клиентов
Частная практика психологического консультирования
Опыт в управлении клиентским сервисом в Домодедово и продажах в «Трансаэро»
Медиация для жизни: как решать конфликты без скандалов и обид
*для студентов МИП
5000₽
Вопросы и ответы
Да, видеозапись будет доступна в вашем личном кабинете через 1-2 дня после проведения каждого вебинара программы
Он придет на электронную почту, указанную вами при регистрации, после завершения мероприятия
Нет, это мероприятие проводится только онлайн
Накануне мероприятия на вашу электронную почту придет ссылка для подключения к зуму. Если ссылка не пришла, пожалуйста, проверьте папки "Спам", "Рассылки", "Промоакции".
Если и в них ничего нет, пожалуйста, напишите нам на reklama@inpsycho.ru