Поможем с выбором курса
Будь в курсе всех новинок, скидок
и спецпредложений
Постоянная база лояльных клиентов
Лекции не более
20 минут для просмотра в своем темпе
Задания внутри
уроков
уроков
Доступен в записи
в любое удобное время
в любое удобное время
Чек лист+гайд
Пройдя этот курс, вы сможете распознавать невербальные сигналы в поведении, считывать потребности человека, а значит, успешно расширять круг клиентов и наращивать доход.
Хотите научиться выстраивать взаимодействие с клиентом так, чтобы он возвращался и приводил новых?
О курсе
При поддержке
Для кого курс?
Для тех, кто стремится привлечь больше клиентов и выстроить долгосрочные отношения
Для тех, кто стремится к более эффективной коммуникации с клиентами
Для тех, кто хочет лучше понимать людей и их поведение
Вы узнаете
- На что обращать внимание, чтобы считывать состояние клиента и выстраивать коммуникацию с ним
- Как предотвращать и разрешать конфликтные ситуации
- Как выявлять потребности клиентов
- Как привлекать новых клиентов и формировать лояльную клиентскую базу
Что вы получите
с техниками и правилами для улучшения качества сервиса и отношений с клиентами
Гайд и чек лист
Новые навыки
Навыки активного слушания, работы с конфликтами, установления контакта на уровне ценностей и убеждений и т.д.
Сертификат
По завершении обучения вы получите официальный сертификат, который:
подтвердит ваши знания и навыки
станет вашим конкурентным преимуществом при поиске работы
будет наглядным свидетельством вашего профессионального и личностного роста
Определяем свои сильные стороны и учимся их эффективно использовать
Как понравиться клиенту. Учимся понимать невербальные сигналы, интерпретировать внешние детали и располагать клиента к общению
Получение обратной связи от клиента и оптимальная реакция на нее. Какими могут быть долгосрочные отношения с клиентом и как их выстроить
Как выявлять потребности клиента, определять его эмоциональное состояние, вести диалог и разрешать конфликтные ситуации
Опора в себе
Знакомство
Долгая работа: гармоничные отношения с клиентом
Хитрости опытного мастера
Содержание
1
2
4
3
Стоимость
6000 ₽
- 10 уроков до 20 мин
- Гайд с полезными техниками
- Чек лист с правилами переписки
Могут быть интересны
